送料無料で宅配買取に出せる点数と送り方の決まり

1品物を送る送料は4社とも会社が払う

宅配買取で品物を送るときの送料は、ブックオフ宅配買取・ネットオフ・セカンドストリート・トレファク宅配買取の4社とも無料です。4社とも、会社が決めた方法で送れば送料は会社が払い、代金を振り込むときの手数料もかかりません。ネットオフとトレファク宅配買取は、送料の分を査定額から引かないと明記しています。

送料の分を査定額から引かないと明記している会社もある

ネットオフは、送料を会社が負担しても、その分を査定金額から減らすことは一切ないとしています。本&ゲーム買取コースで無料の箱を頼んでも、査定額からは引かれません。トレファク宅配買取も、査定額から送料の分を引くことはないとしています。そのうえで、送料は会社が負担するので、品物を10点以上送ることを条件にしているとしています。

ブックオフ宅配買取とセカンドストリートは「送料・手数料はすべて無料」「送料・手数料無料」と案内していて、送料と査定額の関係については書いていません。なお、セカンドストリートは、店舗の買取価格はその地域の需要から、宅配買取は全国の中古の相場をもとに決めるので、店舗と宅配買取で買取価格に多少の差が出ることがあるとしています。

返してもらうときの送料は別に決まっている

送料が無料なのは、品物を会社へ送るときです。査定額に納得できずに品物を返してもらうときの返送料は別に決まっていて、ブックオフ宅配買取(あんしん返送)とネットオフの本&ゲーム買取コースは利用者の負担、セカンドストリートとトレファク宅配買取は原則として会社の負担です。会社ごとの金額や返事の期限は、宅配買取で査定額に納得できないときの返送料と返事の期限で比べています。

買い取らない物を多く送ったときも、着払いで返されることがあります。ネットオフは、買い取れない物が多く含まれるときや、処分が目的と判断したときは有料で返送するとしています(値段がつかなかった品物の扱いはネットオフで買取不可になった本やゲームの行き先と送る前の見分け方)。セカンドストリートは、扱っていないアイテムやブランドの品物が著しく多いときは、買い取れない品物を着払いで返すことがあるとしています(規約第18条第3項)。トレファク宅配買取は、大型家電やリサイクルの対象の家電を送ると着払いで返します。ブックオフ宅配買取は扱いが違い、買取の対象でない品物は、所有権を放棄したものとみなして返さずに処分するとしています(規約第16条第2項)。処分に通常と違う対応が要ったときは、実費を請求することがあります(同第3項)。

2送料無料で出せる点数は会社と品物の種類で違う

送料無料で申し込める点数の下限は、会社と品物の種類によって違います。本はブックオフ宅配買取が10点以上、ネットオフが30点以上で、ゲームやDVDなどのソフトはどちらも3点以上です。本やソフト以外の品物は、ブックオフ・セカンドストリート・ネットオフのブランド&総合買取コースが1点から、トレファク宅配買取は合計10点以上です。点数のほかに、1回に送れる箱の数と大きさにも上限があります。

本とソフトは点数の下限がある

ブックオフ宅配買取は、書籍・コミックなら10点以上、ゲーム・DVD・CDならどれか1種類が3点以上で申し込めます。4つの条件のどれか1つを満たせば、組み合わせは問いません。本が10冊に足りなくても、買取価格が1,000円以上のソフトを1点含めれば申し込めます。

ネットオフの本&ゲーム買取コースは、本だけなら30点以上、ゲームソフトやDVDなどのソフトだけなら3点以上で送るよう案内しています。本とソフトを混ぜて送るときの数え方は書かれていません。

どちらも、同じ商品は1点しか買い取らず、2点目からは値段がつきません(ブックオフはゲームとホビーを除く)。

服や雑貨は1点から送れる会社とまとめて10点送る会社がある

服や雑貨などを数点だけ売りたいなら、1点から受け付ける会社を選びます。

• セカンドストリート: 送料も手数料も無料で、1点から見積もります。ただし、ファストファッションやノーブランドの衣料品・服飾雑貨と、本・CD・DVDは宅配買取では扱っていません。
• ブックオフ宅配買取: 本とソフト以外のジャンルの品物は1点から申し込めます。宅配買取で扱うのは、サイトの「売れるもの一覧」に載っている品物だけです。
• ネットオフ: ブランド品や家電などを送るブランド&総合買取コースと、フィギュアなどを送るもえたく！は、1点から送料無料です。
• トレファク宅配買取: 何を送る場合も合計10点以上です。ノーブランドやファストファッションの服も買い取りますが、まとめて査定するので、点数が少ないと値段がつかないこともあるとしています。

1回に送れる箱の数と大きさにも上限がある

箱の数が上限を超えるときは、ブックオフ宅配買取は2回以上に分けて申し込み、ネットオフの本&ゲーム買取コースは7箱目からを集荷日が別の日になるように申し込み直し、トレファク宅配買取は取引が終わってから改めて申し込みます。セカンドストリートは、申し込みのときに選んだ数より多い箱は集荷しません。

箱の大きさは、ブックオフは3辺の合計60～170cm程度、セカンドストリートは160cm以内、トレファク宅配買取は140cm以内を推奨としています。重さは、ブックオフとセカンドストリートが1箱25kgまでで、ネットオフは25kg程度の箱を目安にしています。ブックオフの箱の選び方と箱詰めは、ブックオフ宅配買取で使うダンボールの選び方と集荷までの準備にまとめています。

3送り方は集荷か会社が決めた持ち込みに限られる

送り方は決まった方法だけで、会社が手配する集荷か、会社が決めた持ち込みの方法に限られます。4社とも自宅への集荷が基本で、伝票は運送会社が用意します。コンビニなどから送れるのはブックオフ宅配買取とネットオフだけで、会社が決めた方法以外で送ると、受け取りを断られたり着払いで返されたりします。

伝票は運送会社が持ってくるので用意しなくてよい

集荷で送るときは、4社とも伝票を自分で用意したり書いたりする必要はありません。ブックオフ宅配買取とネットオフは、宛先を印字した伝票をドライバーが持って来ます。ネットオフの伝票は着払いですが、送料は会社が負担すると案内しているので、利用者が払うことはありません(コンビニから送るときだけは、レジで受け取った伝票に宛先を自分で書きます)。セカンドストリートは「送り状(送料無料)」をドライバーが持って来て、トレファク宅配買取は、伝票を貼らずに梱包した箱を渡せばドライバーが伝票を用意します。

申し込んだ後に箱の数が変わったときや、集荷の日を変えたいときの連絡の期限は、会社によって違います(下のよくある質問)。

コンビニから送れるのはブックオフとネットオフだけ

ブックオフ宅配買取

申し込みのフォームで「持ち込み発送」を選ぶと、郵便局・ローソン・PUDOステーション・ファミロッカーから送れます。日本郵便のe発送サービスで箱の数だけ二次元コードを出し、窓口や店の端末、ロッカーで読み取らせます。送れるのは3箱までで、箱のサイズは郵便局とローソンが60～170、PUDOステーションが60～100、ファミロッカーが60～120、重さはどれも25kgまでです。貴金属・ジュエリー・アクセサリー・時計・ブランド品・金プラチナは送れません。申し込んだ後に集荷と持ち込み発送を切り替えることはできず、取り消して申し込み直します。この方法でも送料と振込手数料はかかりません。

ネットオフ

申し込みで「コンビニ持ち込み」を選び、セブンイレブンやファミリーマートなどヤマト運輸の取扱店か営業所に持ち込んで、着払いの伝票で送ります。受け取るのはヤマト運輸の宅急便だけで、ほかの運送会社や宅急便以外の送り方では受け取れません。着払いの伝票はコンビニのレジで受け取り、宛先(コースごとの送り先。よくある質問に載っています)と、品名の欄の買取申込IDと箱数を自分で書きます。本&ゲーム買取コースでは、申し込みのときかマイページの「買取状況確認」に出る「商品送付書」を印刷して(手書きでもよい)品物と一緒に入れるよう、買取ガイドで案内しています(申し込み1件に1通で、2箱以上なら入れた箱に「商品送付書在中」と書く)。申し込まずに送ると受け取れないので、着払いで返されます。コンビニから送るときの本人確認は、オンライン本人確認か、自宅に届く本人確認ハガキで行います。

セカンドストリートとトレファク宅配買取

コンビニや運送会社の営業所への持ち込みは受け付けていません。セカンドストリートは本人確認のために自宅への集荷だけとしていて、トレファク宅配買取は、手配した運送会社が本人確認書類の住所へ行くことで、法令で決められた本人確認を成り立たせているためです。

自宅以外の住所から送れるかどうかと、コンビニから送るときの本人確認の手順は、宅配買取の本人確認で使える書類と出し方の会社ごとの違いにまとめています。

決められた方法以外で送ると受け取ってもらえないことがある

送料を自分で払うつもりでも、決められた方法以外で送った品物は受け付けてもらえないことがあります。

• セカンドストリート: 規約で、会社が指定した集荷以外の方法で送った品物や、自分で用意した送り状で送った品物は、受け取りを断るか、送料着払いで返すと定めています(第18条第1項)。
• トレファク宅配買取: 規約で、決められた方法以外で送った品物は受け取りを断るとしています(第29条第1項)。
• ネットオフ: 申し込まずに送られた品物は受け取らず、着払いで返します。コンビニから送るときも、ヤマト運輸の宅急便以外では受け取れません。
• ブックオフ宅配買取: 決められた方法以外で送ると正しく届かないおそれがあるので、控えるよう案内しています。規約でも、運送会社は会社が指定するとしています(第12条第2項)。

沖縄と離島からは申し込めない会社がある

ブックオフ宅配買取は、一部の離島と沖縄を除く全国で使えます。トレファク宅配買取は、沖縄県と離島からの申し込みを受けておらず、使えるのは北海道・本州・四国・九州です。

ネットオフは使えない地域を挙げていませんが、集荷は佐川急便なので、一部の離島や佐川急便の営業所が無い地域では、集荷に行けなかったり時間帯を選べなかったりすることがあり、申し込んだ後にコンビニ持ち込みへの変更を頼まれる場合があります。セカンドストリートの案内には、使えない地域は書かれていません。

4箱代と運ぶ途中の破損は自分で持つことがある

送料が無料でも、箱代と運ぶ途中の破損は自己負担になることがあります。無料の箱をもらえるのはネットオフとセカンドストリートで、ブックオフ宅配買取とトレファク宅配買取は箱を自分で用意します。運ぶ途中の破損などは、4社とも補償しないとしています。

無料の箱をもらえるのはネットオフとセカンドストリート

セカンドストリートは頼んだ箱を使わないと箱代がかかる

セカンドストリートの規約では、配送用の箱を頼んで受け取ったのに、一定の期間のうちに品物を詰めて送らなかったときは、箱の費用を利用者の負担としています(第18条第7項)。期間の長さと金額は書かれていません。

無料の箱は集荷のときにドライバーが持って来て、その場で詰めることになるので、前もって品物を袋などにまとめておきます。集荷の日を後にずらしたときも、箱を受け取るのは新しい集荷の日です。申し込みから14日以上たったときや、もう一度の集荷でも不在だったときは、申し込みが取り消されます。

付属品が足りずに買い取れなかった品物に、手元の付属品を後から送り足すときの送料も、利用者の負担です(第18条第6項)。

運ぶ途中で壊れても4社とも補償しない

4社とも、運送会社が運んでいる途中の破損などには責任を負わないとしています。ネットオフとセカンドストリートは紛失も挙げていて、ブックオフの規約は「故障・破損等」と書いています。

• ブックオフ宅配買取: 規約で、配送中に起きた故障や破損の損害は賠償しないとしています(第12条第5項)。
• ネットオフ: 規約で、運送会社が運ぶ途中に起きた破損や紛失の事故には責任を負わないとしています(第20条)。
• セカンドストリート: 規約で、配送中の破損や紛失の事故には一切責任を負わないとしています(第18条第2項)。
• トレファク宅配買取: よくある質問で、運送中のトラブルには責任を負えないとしています。

割れやすい物は緩衝材で包み、箱の中で動かないように隙間を埋めてから送ります。トレファク宅配買取は、食器を送るときは箱に「割れ物あり取扱注意」と目立つように書き、集荷のドライバーにも伝えるよう求めています。なお、会社の側で壊したりなくしたりしたときは、ブックオフは会社に原因があれば中古の取引相場の価格を上限に(会社に故意か重い過失があるときは、この上限は当てはまりません)、ネットオフは査定や保管の間に会社の過失があれば会社が決めた買取の上限金額まで補償するとしています。ブックオフで品物をなくされたときの補償には、送った品物の内容と点数を正確に書いた控えを見せる必要があるので(規約第13条第4項)、送る前に控えを作っておきます。