ブックオフ宅配買取で使うダンボールの選び方と集荷までの準備

1ダンボールは手持ちの箱でよく3辺合計170cm・25kgまでにする

ブックオフ宅配買取で使うダンボールは、家にある手持ちの箱でかまいません。大きさは3辺(縦・横・高さ)の合計が60～170cm程度、重さは1箱25kgまでで、自分で持ち運べる重さを目安にします。品物が少ないなら厚手の紙袋でも送れますが、プラスチックや布のケースでは送れません。

目安はみかん箱ほどの大きさで25kgは漫画100冊ほど

公式の案内では、箱の大きさの目安を「ペットボトル2L×6本がはいっているダンボールやみかん箱程度」としています。買取の流れのページでは、3辺の合計が60～170cm程度、重さは25kgまでで、25kgは漫画100冊ほどと説明しています。

ヘルプでは「みかん箱程度のあまり大きくないサイズの箱」と、自分で持ち運べる重さを目安にし、大きすぎる箱や重すぎる箱は集荷を断ることがあるとしています。規約でも、運送会社のドライバーが輸送に向かないと判断した荷物は、引き受けを断れると決めています(第12条第6項)。本のような重い物を大きな箱に詰め込むと底が抜けるおそれがあるので、小さめの箱に分けます(本は横向きに重ねて重い物は小さめの箱に分ける)。

品物が少ないなら厚手の紙袋でも送れる

品物が少ないときは、ダンボールの代わりに厚手の紙袋で送れます。ヘルプでは、紙袋でよい量の目安を10点ほどとしています。

• 紙袋は、コミック10冊やCD20枚が入るほどの厚手のものを使い、品物は袋の3分の2ほどまでにします。
• 紙袋が2つ以上になるときは、ダンボールにまとめて詰めます。
• 弱い箱や薄い袋は運ぶ途中で破れるおそれがあるので、なるべく厚手のものを選びます。

プラスチックのケースは、壊れるおそれがあるので受け付けていません。布でできたケースでも集荷できないとしています。

楽器とオーディオと釣り具は140cmに気をつける

品物によっては、170cmより小さい決まりがあります。

釣り具・スピーカーやAVアンプ

箱の3辺の合計が140cmを超えないように詰めて送ります。

楽器

ヘルプでは、3辺の合計が140cm以上の大型楽器は、集荷や返却ができないおそれがあるので宅配で送らないよう求めていて、買い取りの対象からも外しています。この140cmが楽器の大きさか箱の大きさかは書かれていません。箱詰めの案内では、楽器は箱の3辺の合計が170cmを超えないように詰めるとしています。140cmに近い楽器は、送る前にカスタマーセンターに確かめます。ギターなどはソフトケースかハードケースに入れ、その上から緩衝材で包み(ケースに伝票を直に貼らないためと、壊れるのを防ぐため)、集荷のときに割れ物シールを貼るようドライバーに伝えます。

2箱が無いならスーパーなどでもらうか公式のダンボールを買う

ダンボールが手元に無いときは、スーパーやホームセンターでもらうか、ブックオフ公式オンラインストアの「宅配買取ダンボール」を1枚200円で買います。集荷に来るドライバーは箱を持ってこないので、集荷日までに自分で用意します。公式の箱は注文から届くまで数日かかるため、買うなら集荷日を箱が届いた後の日にします。

通販の箱やスーパーの箱をもらって使える

ヘルプでは、集荷のドライバーは箱を持参しないので、ダンボールが無ければスーパーマーケットなどで手に入れるよう案内しています。箱詰めの案内のページでも、ネットショッピングで届いた箱や、持ち帰りができるスーパー・ホームセンターの箱を使うよう書いています。

宅配買取の案内には、ブックオフの店舗で箱をもらう方法は書かれていません。もらえる箱が見つからないときは、次の公式の箱を買います。

公式の宅配買取ダンボールは36×36×25cmで1枚200円

ブックオフ公式オンラインストアでは、宅配買取に使う箱を「宅配買取ダンボール」として売っています。

この箱そのものは、買い取りの対象ではありません。以前売っていた「買取専用ダンボール」は1枚50円で買い取っていましたが、今の宅配買取ダンボールは買い取らないと案内されています。クーポンコードは宅配買取ダンボールのページに載っていて、注文のときに必ず入力するよう案内されています。

箱を買うなら集荷日を届いた後の日にする

公式の案内の順番は、先に買取を申し込み、次に宅配買取ダンボールを注文する形です。買取の申し込みでは、集荷日を申し込みの翌日から2週間後までの間で選べるので、箱が届いた後の日を選びます。宅配買取ダンボールのページにある目安は次のとおりです。

数えるのは箱を注文した日からです。買取の申し込みより後に箱を注文したときは、その分だけ集荷日も後にします。沖縄と一部の離島は、宅配買取そのものが使えない地域です(ヘルプ「宅配買取は全国どこでも利用できますか」)。

箱が届くのが遅れそうなときは、集荷日の前日22時までなら、マイページの「買取状況一覧」から集荷日を延ばせます(手順は箱数は買取状況一覧の詳細確認・変更から直すと同じ画面です)。ただし、申し込みのときに選べる集荷日は翌日から2週間後までで、規約では、集荷日を買取を申し込んだ日の1か月以上先に指定したり変えたりすると、申し込んだ日の買取価格の基準が使えなくなるとしています(第5条第7項)。延ばすときも、申し込んだ日から離れすぎないようにします。

3箱詰めは品物に合わせて包み隙間を埋める

箱詰めは、本は横向きに重ね、割れやすい物はタオルや緩衝材で包み、隙間を埋めて中で動かないようにします。規約では、運ぶ途中で壊れた品物は賠償しないと決めているので、隙間を埋めて詰めることが大事です。付属品は本体と同じ箱に入れ、貴金属や時計は別の箱に分けます。

本は横向きに重ねて重い物は小さめの箱に分ける

本・CD・DVD・ゲームソフトは、公式の案内の次の手順で詰めます。

1. 重い物は小さめの箱に分ける

   箱が大きすぎると、運ぶ途中で底が抜けるおそれがあります。本のような重い物は、小さめの箱に分けて詰めます。

2. 本は横向きにして重ねる

   CDなどのソフトは、縦向きに入れてもかまいません。

3. 隙間に緩衝材を入れる

   運ぶ途中で品物が動かないように、隙間を埋めます。

緩衝材は、新聞紙・紙袋・タオル・ビニール袋など、家にある物でかまいません。壊れやすい物には、気泡緩衝材やエアー緩衝材を使います。規約でも、チラシなどの緩衝材を入れてしっかり梱包するよう勧めています(第12条第4項)。

割れやすい物は包んで割れ物シールを頼む

• フィギュア・おもちゃ・タブレット・カメラ・スマホ・アウトドア用品・楽器: タオルやエアー緩衝材で包んでから詰め(楽器はケースの上から包みます)、隙間にも緩衝材を入れます。集荷のときに、割れ物シールを貼るようドライバーに伝えます。
• CD・DVD: 割れやすいので、緩衝材で包みます。
• ブランドバッグ: 傷がつかないよう保護用の袋に入れ、ギャランティーカードがあれば一緒に入れます。
• ジュエリー・アクセサリー: ビニール袋に入れ、化粧箱があれば化粧箱に入れて、箱や紙袋を開けてすぐ分かる場所に入れます。

付属品は本体と同じ箱に入れ貴金属は別の箱にする

何箱かに分けて送るときは、どれを同じ箱に入れるかに決まりがあります。

このほかの品物は、本とCDのようにジャンルが違っても、同じ箱に入れてかまいません。

燃料と本人確認書類のコピーは入れない

• 燃料: 炭・木炭・ガスボンベなどの燃料は送れないので、ランタンやバーナーを送るときは抜き取ります。規約でも、燃料など燃えやすい危険物を送ることを禁じています(第4条)。
• 本人確認書類のコピー: 箱の中に入っていた場合は、ブックオフが破棄します。本人確認は、申し込んだ後にマイページから書類の画像をアップロードして済ませます。使える書類と出し方は宅配買取の本人確認で使える書類と出し方の会社ごとの違いにまとめています。

送る前に品物の名前と点数を控えておく

規約では、運ぶ途中で起きた品物の故障や破損は賠償しないとしています(第12条第5項)。ブックオフ側が原因で壊したりなくしたりしたときは補償しますが、なくなったときの補償では、送った品物の内容と点数を正確に書いた「お客様控え」を見せるよう求めています(第13条第3項・第4項)。

査定の結果で分かるのは、値段のついた品物の明細と、値段のつかなかった品物の点数です。値段のつかなかった品物は、品名ではなく点数だけで知らされます。箱に詰めるときに品物の名前と点数を書き留めておくと、控えになり、査定の結果と見比べるときにも使えます。

4箱数は集荷の前日22時までに直し伝票は運送会社が持ってくる

詰めてみて箱の数が申し込みと変わったら、集荷日の前日22時までにマイページの「買取状況一覧」から箱数を直します。22時を過ぎると直せないので、増えた分は新しく申し込み、減ったときは集荷に来たドライバーに伝えます。送り状(伝票)は運送会社が箱数分を印字して持ってくるので、自分で用意したり書いたりする必要はありません。

箱数は買取状況一覧の詳細確認・変更から直す

ヘルプにある、集荷日の前日22時までに箱数を直す手順は次のとおりです。

1. マイページの「買取状況一覧」を開く

   買取を申し込んだ履歴が出ます。

2. 「詳細確認・変更」を押す

   申し込みの内容の詳しい画面が出ます。

3. 「集荷情報」の欄の「変更」を押す

   箱数を直し、いちばん下の「次の画面に進む」を押します。

4. 確認の画面で「買取を申込む」を押す

   内容を確かめ、いちばん下の利用規約に同意するを選んでから押します。

5. 「買取申込の受付が完了しました」と出たら完了

   この表示が出るまで進めます。

集荷の日時も、前日22時までなら同じ「集荷情報」の欄から変えられます。準備が間に合わないときは、ここで集荷日を延ばします。

22時を過ぎたら増えた分は申し込み直す

集荷日の前日22時を過ぎると、箱数は変えられません。

• 箱が増えたとき: 増えた分は、新しく買取を申し込み、別の日に集荷してもらいます。
• 箱が減ったとき: 集荷に来た運送会社のドライバーに伝えます。

1回の申し込みで集荷できるのは19箱までです。それより多いときは、2回以上に分けて申し込みます。集荷の日時を22時を過ぎてから変えたいときは、自分では変えられないので、電話かお問い合わせフォームで連絡します(フォームの回答には24時間ほどかかります)。集荷の時刻が近いと、入れ違いで運送会社が来ることがあります。

伝票は運送会社が印字して持ってくる

送り状(伝票)は、集荷に来るドライバーが申し込んだ箱数分を持ってきます。伝票は印字されているので、書く必要はありません。集荷についての決まりは次のとおりです。

集荷できる地域

沖縄と一部の離島を除く全国です。

来る運送会社

佐川急便をはじめ、ヤマト運輸・日本郵便などブックオフが指定する運送会社です。地域や申し込みの内容で変わり、「ブックオフの集荷」と伝えて来ます。

集荷の日と時間帯

申し込みの翌日から2週間後までの日を選べ、申し込んだ当日には来ません。時間帯は「9-13時」「13-15時」「15-18時」「18-21時」の4つから選びます。

立ち会う人

申し込んだ本人でなくても、誰かが立ち会えば渡せます。本人確認の手続きが済んでいなくても、集荷には来ます。

渡せなかったとき

急な用事で渡せなかったときは、不在票に書かれた運送会社の営業所か、ブックオフのカスタマーセンターに都合のよい日時を知らせると、改めて集荷に来ます。

3箱までなら郵便局やローソンから送る方法もある

集荷を待たずに、自分で持ち込んで送る「持ち込み発送」もあります。申し込みのフォームで「郵便局/ローソン/PUDOステーション/ファミロッカーに持ち込む」を選び、マイページから日本郵便のe発送サービスで箱数分の二次元コードを出して、持ち込む先で発送します。送れるのは3箱までで、貴金属・ジュエリー・アクセサリー・時計・ブランド品・金プラチナは送れません。

申し込んだ後で、集荷と持ち込み発送を切り替えることはできません。切り替えたいときは、今の申し込みを取り消して申し込み直します。