ディアトークを解約する手順と期限は申し込み方で決まる

1解約の窓口は公式サイトとiPhoneのアプリのどちらで申し込んだかで分かれる

ディアトークは、申し込んだ所で止めます。iPhoneのアプリの中(App Storeのアプリ内課金)で申し込んだならiPhoneの「設定」から、公式サイトで申し込んでクレジットカードで払っているなら、運営が決めた方法(無料体験中は解約フォーム)で手続きします。特定商取引法に基づく表示に載っている払い方はこの2つで、料金も窓口も違います。

アプリ内課金の料金は、公式サイトと特定商取引法に基づく表示には載っておらず、App Storeのアプリのページの「アプリ内購入」の欄に出ています。ウェブより月額で2,000円、年額で9,000円高くなります。

申し込み方は払い方と領収書のメールで見分ける

どちらで申し込んだか覚えていないときは、何で払っているかを見ます。

• クレジットカードの明細にディアトーク(運営は株式会社プログリット)の請求がある: 公式サイトでの申し込みです。
• Appleから領収書のメールが届いている: iPhoneのアプリ内課金です。Appleのサポートは、「Appleからの領収書」や「Appleからの請求書」という言葉でメールを探し、どのApple Accountで払ったかを確かめる方法を案内しています。

Androidの人は、Google Playのディアトークのページにアプリ内購入の表示がないので、まずカードの明細で公式サイトでの申し込みかを確かめます。公式サイトの申し込みの流れは「フォームを入力」してから「アプリダウンロード」の2つで、無料体験もプランを選んでカードの情報を入れて始めます。

iPhoneのアプリ内課金はiPhoneの設定でキャンセルする

iPhoneのアプリの中で申し込んだ契約は、Appleのサブスクリプションです。Google Playのディアトークの説明の「解約方法」には、次の手順が載っています。Appleのサポートの解約の手順も同じ流れです。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く。
2. いちばん上の自分の名前を押す。
3. 「サブスクリプション」を押す。
4. 一覧から「ディアトーク」を選ぶ。
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を押す(下に送らないと出ないことがある)。

Appleのサポートでは、キャンセルのボタンが出ないときや、期限切れの知らせが赤い字で出るときは、もう解約済みです。一覧にディアトークが無いときは、領収書のメールで、家族のApple Accountや自分の別のApple Accountで払っていないかを確かめます。家族が払っている契約は、払っている本人が解約します。

公式サイトで申し込んだときは運営が決めた方法で手続きする

特定商取引法に基づく表示は、クレジットカードで払う人に、無料体験の期間内に取り消すときは解約フォームから申請するよう案内しています。有料プランの自動更新を止める方法は、利用規約に「当社所定の方法」とあるだけで、解約フォームとは書かれていません。また、解約フォームのアドレスやありかは、公式サイト・特定商取引法に基づく表示・利用規約・アプリのストアの説明のどこにも載っていません(2026年11月13日に確認)。

体験した人の解説記事では、アプリの右上の人の形のアイコンからマイページを開き、下の方の「サブスクリプションの解約」から、ウェブで申し込んだかアプリで申し込んだかを選んで進む、と紹介されています(公式の公開ページでは確かめられません)。この画面が見つからないときや、手続きが済んだか不安なときは、特定商取引法に基づく表示のお問い合わせ先(メール・受付は平日10時～18時)に、登録したメールアドレスを添えて聞きます。受付が平日だけなので、期限の近くではなく早めに連絡します。

2期限は無料体験なら期間内で有料プランなら満了の24時間前まで

有料プランの自動更新は、契約満了の24時間前までに解約の手続きを済ませないと止まりません。無料体験だけで終えるときは、無料体験の期間内に解約します。どちらも、手続きをしない限り次の料金がかかります。

無料体験だけで終えるなら体験の期間内に手続きする

2026年11月13日に見た公式サイトでは、無料体験は初めて申し込むときだけの7日分です(過去にはキャンペーンで12ヶ月プランの体験を長くしていたことがあるので、申し込んだときの案内で体験の終わる日を確かめます)。利用規約では、無料体験が終わると、申し込むときに選んだプランが自動で始まり、プランを望まないときは無料体験の期間内に解約するよう決めています。公式サイトの申し込みの欄にも「無料体験中のキャンセルはいつでもOKです！」とあります。

• 公式サイトで申し込んだとき: 無料体験の期間内に解約フォームから申請します(特定商取引法に基づく表示)。
• iPhoneのアプリの中で申し込んだとき: Appleのサポートは、トライアルを更新したくないときは、トライアルが終わる24時間以上前に解約するよう案内しています。

無料体験が終わると選んだプランが始まり、12ヶ月プランは1年分を一括で払う決まりなので、12ヶ月プランを選んでいると1年分の料金がかかると考えておきます。続けるか迷っているなら、体験の最後の日を待たずに解約の手続きを済ませておくと、うっかり更新されることを防げます。

有料プランの自動更新は満了の24時間前までに止める

利用規約では、自動更新を終えたいときは、契約満了日の24時間前までに解約の手続きを完了するよう決めています。特定商取引法に基づく表示も、iPhoneのアプリ内課金について、この期限を過ぎると契約が更新されて料金がかかり、その後も同じように続くとしています。1ヶ月プランなら1か月ごと、12ヶ月プランなら1年ごとに、この期限が来ます。

無料体験から始めた人は、利用規約のとおり、無料体験が終わった時点からプランの期間が始まると読めます。満了日を確かめる場所は、ディアトークの公式の公開ページには書かれていません。満了の日時がはっきりしないときは、数日早めに手続きしておきます。

アプリを消しても決済エラーが出ても解約にはならない

アプリを消すことや、アカウントを消すことは、解約の手続きとして案内されていません。PROGRITのアプリの利用規約は、アプリを消すことやアカウントを消すことを「アプリの利用を終える」方法として挙げていますが、利用を終えた後も、利用契約の上の義務や債務は残るとしています。自動更新を止めるには、上の窓口で解約の手続きをします。

公式サイトでカードの決済にエラーが出たときも、特定商取引法に基づく表示では、申し込みは取り消されず、無料体験が終わると料金がかかります。決済は自動でやり直されることもあるので、エラーを解約の代わりにせず、自分で解約を申請します。

3途中解約と返金はできず休会の制度もない

無料体験が終わった後は、契約の途中で解約することはできず、払った料金も戻りません。利用規約は中途解約とクーリング・オフを認めず、特定商取引法に基づく表示も、法律で定められる場合を除いて自分の都合によるキャンセルは受け付けないとしています。休会の制度もありません。

12ヶ月プランは途中で使わなくなっても料金は戻らない

12ヶ月プランは、1年分(公式サイトなら39,400円)を一括で払います。途中で使わなくなっても解約できず、残りの月の料金は戻らないと考えておきます。ここでいう解約は、次の1年に自動で更新されないようにする手続きのことで、手続きをしても今の1年が終わるまでの料金はかかったままです。

使い続けるか分からないうちは、1ヶ月プランで始めると、やめたいときに次の1か月から止められます。1ヶ月プランを12か月続けると、12ヶ月プランより13,160円高くなる(公式サイトの料金のとき)ので、続けると決めた後に12ヶ月プランへ移るかを考えます。

iPhoneのアプリ内課金の返金を頼む先はApple

iPhoneのアプリ内課金で払った料金は、Appleの決済です。Appleのサポートは、App Storeで買ったサブスクリプションなどの一部は返金の対象になることがあるとして、「reportaproblem.apple.com」にサインインし、「返金をリクエストする」から理由とアイテムを選んで送る手順を案内しています。申請の状況が変わるまで24～48時間かかり、返金されるかはAppleが決めます。返金の可否は国や地域で違うことがあり、請求が保留中のときや料金が未払いのときは申請できません。

ディアトークの公式の案内には、Appleへの返金の申請についての記載はありません。申請しても返金されるとは限らないので、まずは自動更新を止める手続きを先に済ませます。

しばらく使えないときは次の更新の前に止めるかを決める

ディアトークの利用規約では、プログリットのほかのプログラムにある休会の制度は適用されません。仕事が忙しくなる時期などで使えないときも、料金を止めて休むことはできないので、次の更新の前に自動更新を止めるかどうかで考えます。

数日使えないだけなら、会話の回数(クレジット)は7回分までためられるので、使える日にまとめて話す方法もあります。ため方と、話す回数ごとの1回あたりの料金はディアトークのクレジットが増える時刻と7回分までのため方にまとめています。

4解約した後は期間が終わると記録もクレジットも使えない

利用期間が終わると、会話の内容やAIの添削などの記録は見られなくなり、残っているクレジットも使えません。残したい表現は、期間が終わる前に自分で書き写しておきます。また使うときは、無料体験なしで有料のプランから始めます。

今の利用期間が終わるまでは使えると読める

利用規約では、ディアトークは利用期間の中でだけ使えるとしています。自動更新を止めても、払い済みの今の期間が終わるまでは使えると読めますが、解約した後の扱いを書いた公式の文はありません。たまっているクレジットは期間が終わると使えないので、やめると決めたら、期間が終わる前に使い切ります。

残したい表現は期間が終わる前に書き写す

利用規約では、利用期間が終わると、自分が話した内容やAIが返した内容(利用者コンテンツ)を使ったり見たりできなくなります。PROGRITのアプリの利用規約でも、データの控えは利用者が自分で取るものとされ、利用を終えた人のアカウントや、最後にアクセスしてから6か月以上たったアカウントは、知らせずに削除されることがあります。ストックしたフレーズや、添削で覚えたい言い方は、メモのアプリなどに書き写しておきます。

また使うときは無料体験なしで申し込む

無料体験は1人1回だけで、前に使った人はもう一度は使えません(利用規約)。解約した後にまた使うときは、最初から有料のプランで申し込むことになります。そのときも、公式サイトで申し込むかiPhoneのアプリの中で申し込むかで料金と解約の窓口が変わるので、1章の表で選びます。